Comment se déroule votre commande Bebeboutik ?

Chez Bebeboutik, chaque commande suit un parcours pour vous garantir une expérience simple et fiable. Voici les étapes clés :

Après avoir sélectionné vos produits préférés et finalisé votre achat sur notre site, vous recevez une confirmation par e-mail. Votre commande est alors enregistrée dans notre système.

Nous travaillons directement avec nos fournisseurs pour récupérer les articles que vous avez commandés, à la fin de la vente privée. Une fois les produits arrivés dans notre entrepôt, nous vérifions leur qualité et leur quantité avant de passer à l’étape suivante.

Suivant les délais des ventes ou la typologie des produits, certains produits peuvent partir directement du fournisseur (matelas, lits, produits alimentaires ou volumineux). Vous recevrez alors un message directement du transporteur. Cette information est présente lors de la vente et dans votre commande.

Nos équipes préparent soigneusement votre commande en regroupant tous les articles. Chaque colis est emballé avec soin pour assurer la protection de vos produits pendant le transport.

En fonction des ventes et des produits de votre commande, cette dernière peut être expédiée en plusieurs colis. Vous recevrez alors un message avec le détail de l’expédition.

​Une fois prêt, votre colis est remis à nos transporteurs partenaires. Vous recevez alors un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre commande en temps réel. Cette information se retrouve également dans votre compte, dans les informations de suivi de commande.​

Votre colis est livré à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. Une fois reçu, vous pouvez profiter de vos achats en toute tranquillité ! Vous recevrez quelques jours après une demande d’avis pour avoir votre retour d’expérience.

Nous restons à votre écoute si vous avez des questions ou besoin d’aide, notre service client est là pour vous accompagner à chaque étape 🙂